常見問答
發布日期：109-03-13
更新日期：110-11-03
發布單位：公路總局
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高鐵相關退票服務？
為配合政府防疫措施，高鐵公司自05/15起實施全車對號座，暫停自由座服務；另因應疫情趨緩，訂於11/08起恢復自由座服務。已預購搭乘日11/8至11/15對號座車票的回數票旅客，如欲辦理退票，請攜帶車票（含T Express電子車票，最晚應於票面列車出發前30分鐘前）併同回數票卡至車站售票窗口辦理，免收退票手續費。
原回數票效期涵蓋全車對號座期間者，高鐵公司將依「回數票使用須知」規定展延相對應天數，此外，將再免費展延27天優惠效期；另，符合指定條件之回數票，可再兌換同區間「免費標準車廂對號座車票」及獲贈「不限區間之標準車廂半價優惠券」各一張。經展延後已無搭乘需求者，提供優惠退票措施。詳情請參考高鐵公司網站：2021年擴大防疫期間回數票/定期票相關配套措施。
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