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交通新聞稿
新聞稿

交通部對中華電信限時499吃到飽方案之說明

*  新聞類別: 新聞發布
*  業務類別: 郵電
*  發布日期: 107-05-14
*  新聞提供單位: 郵電司
 
*  詳細內容:  

中華電信於107年5月9日至15日推出「母親節特選方案」(499吃到飽)由於民眾反應熱烈,以致門市大排長龍、消費者久候及現場客服同仁應接不暇,造成無法即時處理客戶申請、基層同仁工作負荷增加,以及老客戶覺得權益受損等情,交通部大股東認為中華電信應積極處理,改善服務並妥善照顧辛勞員工。
中華電信表示負責審計之獨立董事將於一週內召開審計委員會,請經理部門就本案所造成之紛爭及商譽財務傷害進行報告與檢討。交通部亦已督請本部官股董事就有關本次優惠方案實施方式、員工權益及消費者權利保障等事項,責請該公司經營團隊確實檢討改善,並務必遵守國家通訊傳播委員會、勞動部及行政院消費者保護處主管之相關規定。
 

*  聯絡人: 鄭科長傑元
*  聯絡電話: (02)2349-2221
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瀏覽人次:537 人     最後更新日期:107-05-14
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