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危機/非自願個案處理流程

發布日期：106-01-04

分類：危機/非自願個案處理流程

發布單位：人事處

危機事件處理機制

當本部發生重大意外造成員工傷亡或猝死，或因員工個人生（心）理、精神因素引發員工自傷、傷害他人或其他嚴重影響單位同仁之情形，服務單位通報人事處後（通報單如附件），由人事處通報機關首長並啟動員工協助方案危機事件專案小組，並聯繫有關單位會同處理。
由危機事件專案小組了解事件發生情形，進行初步評估並判定個案需要何種協助。
依據是否發生人員傷亡，採取下列因應措施：

發生人員傷亡：通知警消單位送醫治療並同時聯繫個案家屬，依個案狀況提供員工協助方案相關協助。
無人員傷亡：就個案有關影響人員提供員工協助方案相關協助。

評估個案是否可回任原職務，如無法回任原職務，則進行工作調整，並提供個案工作適應訓練，持續關懷與定期追蹤，並將相關資料及服務紀錄依規定存檔。

相關附件：

交通部危機個案處理流程
交通部危機個案事件處理紀錄表

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