本部委託合法專業機構興智國際企業管理整合諮詢有限公司（以下簡稱興智國際公司）提供部內同仁專業諮詢服務，諮詢類別包含心理、法律、理財、醫療及管理等面向，諮詢方式可分為電話晤談、面談服務、電子郵件及書面諮詢等方式，服務內容如下：

（一） 初步電話或email晤談：

       部內同仁可直接撥打免費諮詢專線 0809-031-688，諮詢時間為週一至週五（國定例假日除外）， 上午9時至下午7時，或寄發電子郵件至諮詢信箱 eap@newmind.com.tw，與個案管理師（以下簡稱個管師）進行初步晤談和諮詢預約，並進行問題的初步了解與評估。

（二） 個別顧問面談/電話諮詢服務：

       依部內同仁需求協助安排個別諮詢顧問與同仁進行面談（地點可安排於本部諮商室）或電話諮詢，諮詢顧問將協助同仁處理在工作及生活上所面臨各類型議題，並適時提供相關機關、政府及民間團體之社會資源訊息，以供同仁進一步參考。

（三） 服務使用次數：

       個別諮詢每次以1小時為原則，每人每年可申請免費個別諮詢服務6小時(6次)；團體諮詢每次以2小時為原則。後續仍有諮詢需求得自費申請使用。惟如係非自願個案，得經專業人員評估後，專案簽准不受前開免費使用次數之限制。

（四） 同仁在上班時間於機關外接受諮商輔導，可以休假、公假或公出等方式辦理。

        同仁各項諮詢服務資料，依「心理師法」之規範及專業倫理負保密及保管責任，未經法律程序或當事人同意，均不得對外公開。