為滿足新時代民眾配送需求，中華郵政公司繼完成臺、澎、金、馬各縣市「i郵箱」布建目標後，持續擴增「i郵箱」服務功能，提供改投及多元支付服務，積極發展智慧物流，朝物流ATM目標邁進。
為提供便利且多元的取件服務，民眾可指定「i郵箱」作為國內一般包裹、快捷及3號便利包之收件地址，經第1次投遞不成功之國內包裹、快捷等掛號郵件，於收件人同意後，亦可改投「i郵箱」，在3天內任一時間皆可自助取件。此外，「i郵箱」也具有國內包裹寄件功能，可透過悠遊卡、一卡通及icash等電子票證輕鬆支付郵資，資費介於60至70元間，經濟實惠，歡迎多加利用。
中華郵政公司未來除持續強化「i郵箱」各項功能，加強與政府機關及電商平台合作外，更以物流ATM為目標，深入各縣市鄉里完成點、線、面之串連布建，預計108年底前達成2,000座；109年達成3,000座之目標，提供民眾最便利、多元的優質配送服務。